目录：

一、我们将如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的个人主体权利

六、我们如何使用Cookie和同类技术

七、未成年人条款

八、适用范围

九、如何联系我们

防走丢APP是由广州云芯信息科技有限公司（“以下简称我们”）为您提供的一款保护家人产品，我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》本APP属于地图导航类型，基本功能服务为定位和导航，如提供地图搜索、展示和导航功能。必要个人信息范围为位置信息、出发地、到达地，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）等国家标准，制订了《防走丢隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）帮助您了解我们。

※请您知悉，您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

※相应权限并不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限;您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。

※未经您的同意，我们不会向第三方提供您的信息，并且会采取业界先进的安全措施保护您的个人信息安全。

※我们为您提供删除您的个人信息的注销账号渠道。

防走丢APP的运营者：广州云芯信息科技有限公司

注册地址： 广州越秀区（国家高新区黄花岗科技园）太和岗路10-16号2号楼一层

若您对本规定有任何问题，请联系：support@xcloudtech.com，我们将在15个工作日内完成核查和处理。

本隐私规定要点如下:

i.我们将逐—说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

ii.当您使用一些功能时，我们会在获得您的单独同意后，收集您的一些敏感信息，除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不会影响您正常使用防走丢 APP的其他功能。

ili.目前，防走丢APP不会主动共享或转让您的个人信息至防走丢APP外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至防走丢 APP外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的单独同意，此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

iv.您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。

我们提供服务时或在您使用我们的产品或服务时，可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息。这些信息会在您使用我们的产品或服务时主动提供或因为使用服务而产生，部分信息为我们的产品和/或服务的核心业务/功能所必需的信息，如您拒绝提供，您可能将无法正常使用我们的产品或服务。部分信息为非核心业务功能所需信息，您可以选择是否授权我们收集，如您拒绝提供，将导致部分业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但这不会影响您继续使用我们的产品和/或服务。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

(一)帮助您成为我们的用户:

为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为防走丢APP用户时，您需要提供手机号码以创建防走丢账号，如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更为个性化的服务：包括您的性别、生日、个人信息。如果您不提供该信息，不会影响您享受防走丢服务的所有功能。

如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称、openID）与您的防走丢账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

(二)我们如何处理具体功能的个人信息:

1.用户注册/登录

1.1手机号码注册/登录

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用注册功能时，我们会收集您提供的手机号码，用于验证该手机号码是否真实有效，并关联服务器生成的防走丢ID号，也会提供给您后续忘记密码服务的使用。此类信息属于该功能的非必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用手机号码注册账号，但不影响您使用第三方账号（微信、QQ）注册。

当您使用登录功能时，我们会收集您提供的手机号码、密码，用于填写账号、密码进行APP登录。此类信息属于该功能的非必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用手机号码登录，但不影响您使用第三方账号（微信、QQ）登录。

1.2使用第三方SDK注册/登录

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用第三方登录时，我们会收集您第三方的昵称、头像、OpenID信息，用于注册APP账号进行绑定快捷登录。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用第三方注册登录，但不影响您使用注册的手机号码登录。

(2)使用第三方SDK：

当您使用第三方注册、登录功能时，将通过微信登录SDK、QQ登录SDK实现该快捷登录模块。我们会向您的微信或者QQ发起登录授权，我们会向QQ与微信收集您的昵称、头像、OpenID信息，此类信息属于第三方注册、登录的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用第三方快捷登录。

2.聊天/消息

2.1聊天

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用微聊功能时，我们会收集您的文本聊天、发送的表情，用于绑定APP手表设备进行聊天互动，此类信息属于该功能的必要信息，若你不提供该信息，你将无法使用输入文本和发送表情进行聊天。

根据您的需要，您可自行决定是否发送语音、发送图片、发送拍摄的图像。我们会在您触发相关功能时，并另行单独取得您的授权同意后收集您发送的语音、图片、拍摄的图像信息。此类信息属于微聊功能的非必要信息，完全由您自行发起或控制，若您不提供该信息，也不会影响您通过输入文本的方式进行聊天。

(2)调用的敏感权限：

当您在使用微聊功能时，如需发送语音，需要调用您设备的麦克风权限；如需发送照片，需要调用您设备的文件存储权限；如需拍摄图像，需要调用您设备的相机权限。这些系统权限为实现微聊功能的非必要权限，在您使用具体功能点时触发，若您不提供相关系统权限，将无法使用对应功能，但不影响您通过输入文本的方式进行聊天。

2.2消息

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用消息功能时，您可以接收到绑定APP手表设备在使用期间会发起SOS、低电、跌倒、健康异常报警。当您添加绑定一个手表设备时，您可以在消息页面查看绑定成功的系统消息。该功能未收集用户任何个人信息。

3.发现

3.1客服

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用客服功能时，您可以使用微信扫描此二维码加入我们的公众号或者在微信里搜索防走丢智能定位与我们联系，该功能未收集用户任何个人信息。

3.2文章

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用文章功能时，您可以点击查看文章方便您了解我们公司的日常动态，该功能未收集用户任何个人信息。

4.设备功能

4.1切换设备：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用切换设备功能时，您可以点击切换绑定APP的手表设备，该功能未收集用户任何个人信息。

4.2添加设备：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用添加设备功能时，您可以通过手动输入手表设备号或扫一扫设备码和条形码两种方式进行添加，我们会收集您输入或扫描提供的手表设备号，此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用添加设备功能。

(2)调用的敏感权限：

当您使用添加设备功能中的扫一扫功能对手表设备上的二维码或条形码进行扫描绑定时，我们会向您询问是否开启相机权限，此权限属于扫一扫功能的必要权限，若您不提供相机权限，您将无法使用扫一扫功能，但不影响您使用手动输入设备号进行添加。

4.3导航：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用导航功能时，我们会收集您绑定APP手表设备的位置信息，用于跳转到高德地图APP，帮助用户通过导航找到手表设备的位置。此类信息属于导航的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用导航功能。

4.4地图展示：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用地图展示功能时，我们会收集您绑定APP手表设备上报的位置信息,用于展示手表设备当前位置。此类信息属于该功能的非必要信息，若您不提供该信息，也不影响地图展示功能的使用。

(2)使用第三方SDK：

当您使用地图展示时，我们会调用高德地图SDK，高德地图SDK会收集您的设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、当前网络类型，用于排查日志提供更好的服务。初始化调用前我们会向您发起高德地图SDK的隐私政策弹窗，若您拒绝将不再初始化该SDK和收集以上信息。

4.5查看足迹：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用查看足迹功能时，我们会在您点击查看足迹按钮时收集您绑定APP手表设备上报的位置信息，用于查看手表设备在某个时间段的运动轨迹。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用查看足迹功能。

(2)使用第三方SDK：

当您使用查看足迹功能时，我们会调用高德地图SDK，高德地图SDK会收集您的设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、当前网络类型，用于排查日志提供更好的服务。初始化调用前我们会向您发起高德地图SDK的隐私政策弹窗，若您拒绝将不再初始化该SDK和收集以上信息。

4.6打电话：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用打电话功能时，我们会收集您绑定APP手表设备的手机号码，用于给手表设备拨打电话。此类信息属于该功能的必要个人信息，若您不提供该信息，您将无法使用打电话功能。

4.7通讯录：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用通讯录功能时，我们会收集您输入添加的一个或多个手机号码，用于给APP绑定的手表设备添加通讯手机号码。此类信息属于该功能的必要个人信息，若您不提供该信息，您将无法使用通讯录功能。

4.8围栏设置:

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用围栏设置功能时，您可以手动输入围栏数值设置、或在地图中拖动位置进行设置，用于给绑定APP的手表设备设置一个安全范围。该功能未收集任何个人信息。

(2)使用第三方SDK：

当您使用围栏设置时，我们会调用高德地图SDK，高德地图SDK会收集您的设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、当前网络类型，用于排查日志提供更好的服务。初始化调用前我们会向您发起高德地图SDK的隐私政策弹窗，若您拒绝将不再初始化该SDK和收集以上信息。

4.9查看资料:

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用查看资料功能时，我们会收集您上传的头像、昵称、个性签名、手机号码，用于展示网络身份标识符。此类信息属于APP的非必要信息，若您不提供该信息，也不会影响您使用APP的所有的功能。

(2)调用的敏感权限:

a)当您使用头像设置中的相册功能时，我们会向您询问是否开启文件存储访问权限，用于您从相册上传心仪的图片设置头像，文件存储访问权限属于相册功能的必要权限，若您不提供该权限，您将无法使用相册功能设置头像。

b)当您使用头像设置中的相机功能时，我们会向您询问是否开启相机权限，用于您拍摄并上传一张心仪的图片设置头像，相机权限属于相机功能的必要权限，若您不提供该权限，您将无法使用相机功能设置头像。

4.10视频通话：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用视频通话功能时，我们会收集您的视频与语音信息，用于与绑定APP手表设备进行视频通话。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用视频通话功能。

(2)调用的敏感权限:

当您使用视频通话功能时，我们会向您询问是否开启麦克风权限与相机权限。此权限属于视频通话的必要权限，若您不提供该权限，您将无法使用视频通话功能。

(3)使用第三方SDK:

当您使用视频通话时，我们会调用声网视频SDK，声网视频SDK会收集您的设备视频与语音信息，用于与设备通话。初始化调用前我们会向您发起声网视频SDK的隐私政策弹窗，若您拒绝将不再初始化该SDK和收集以上信息。

4.11查找设备：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用查找设备功能时，您可以点击按钮向绑定APP的手表设备发起查找指令，当手表设备收到该指令后，会播放一段定制的提醒声音，该功能未收集用户任何个人信息。

4.12立即定位：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用立即定位功能时，我们会收集您绑定APP手表设备上报的位置信息，用于您查看手表设备当前所在的位置，此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用立即定位功能。

4.13体温：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用体温功能时，我们会在您点击测量按钮时收集您绑定APP手表设备上报的体温信息，用于查看手表设备的体温数据。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用体温功能。

4.14心率：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用心率功能时，我们会在您点击测量按钮时收集您绑定APP手表设备上报的心率信息，用于查看手表设备的心率数据。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用心率功能。

4.15血压：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用血压功能时，我们会在您点击测量按钮时收集您绑定APP手表设备上报的血压信息，用于查看手表设备的血压数据。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用血压功能。

4.16血氧：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用血氧功能时，我们会在您点击测量按钮时收集您绑定APP手表设备上报的血氧信息，用于查看手表设备的血氧数据。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用血氧功能。

4.17计步统计：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用计步统计功能时，我们会在您点击开启按钮时收集您绑定APP手表设备上报的步数信息，用于查看手表设备的步数。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供该信息，您将无法使用计步统计功能。

4.18低电提醒：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用低电提醒功能时，您可以点击按钮开启绑定APP手表设备的低电检测功能，该功能未收集用户任何个人信息。

4.19防摘提醒：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用防摘提醒功能时，您可以点击按钮开启绑定APP手表设备的防摘检测功能，该功能未收集用户任何个人信息。

4.20跌倒提醒：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用跌倒提醒功能时，您可以点击按钮开启绑定APP手表设备的跌倒检测功能，该功能未收集用户任何个人信息。

4.21震动提醒：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用震动提醒功能时，您可以点击按钮开启绑定APP手表设备的震动检测功能，该功能未收集用户任何个人信息。

4.22闹钟设置：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用闹钟设置功能时，您可以给绑定APP手表设备设置多个闹钟，该功能未收集用户任何个人信息。

4.23WIFI-设置：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用WIFI设置功能时，我们会收集您绑定APP手表设备设置的WIFI账号与密码，用于给手表设备连接WiFi。此类信息属于该功能的必要个人信息，若您不提供该信息，您将无法使用WIFI设置功能。

4.24拨号盘：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用拨号盘功能时，您可以点击按钮开启绑定APP手表设备的拨号盘显示，该功能未收集用户任何个人信息。

4.25情景模式：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用情景模式功能时，您可以给绑定APP手表设备根据在不同的环境下，对手表设备切换不同响铃策略，该功能未收集用户任何个人信息。

4.26上课禁用：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用上课禁用功能时，您可以设置某个时间段，在该时间段内绑定APP手表设备会进入禁用状态，该功能未收集用户任何个人信息。

4.27定位频率：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用定位频率功能时，您可以给绑定APP的手表设备设置一个更新位置信息的时间值，该功能未收集用户任何个人信息。

4.28定时开关机：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用定时开关机功能时，您可以设置绑定APP手表设备的开关机时间，该功能未收集用户任何个人信息。

4.29远程关机：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用远程关机功能时，您可以远程控制绑定APP手表设备的关机，该功能未收集用户任何个人信息。

4.30远程开机：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用远程开机功能时，您可以远程控制绑定APP手表设备的开机，该功能未收集用户任何个人信息。

4.31拦截陌生人：

(1)必要信息、非必要信息范围：

当您使用拦截陌生人功能时，您可以点击按钮开启绑定APP手表设备的拦截陌生人号码呼入，该功能未收集用户任何个人信息。

5.如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的帐号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。

6.另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：

a) 为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；

b) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

d) 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

e) 法律、行政法规规定的其他情形。

7.请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用您的信息的处理规则，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您告知信息收集的范围、目的及方式，以征得您的同意。

8.如我们使用您的个人信息，超出了您所授权的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

此外，我们将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

1.共享

当您授权给予我们收集个人信息后，您通过防走丢APP发布的文字、上传的照片和视频，以及使用社交网络服务过程中上传的信息，我们仅作为数据存储于服务器，按照《网络安全法》《个人信息保护法》及其他法律法规、监管规定要求，我们不会将您的这些信息进行收集用于其他商业目的或信息分享,但当符合国家相关法律法规及其规定要求或国家相关部门的要求时，我们会在法律允许的范围内使用您的这些信息，例如检索、筛选您的这些信息中是否存在不符合法律、法规、违反公序良俗等情形的内容，并向国家相关部门提交涉嫌违反相关法律法规规定的信息。

2.转让

如我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个入信息的，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务,如接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求重新取得您的同意。

3.公开披露

我们不会公开您的个人信息，除非取得您的单独同意。

1.信息存储的地点

我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息传输至境外。

2.信息存储的期限

我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内存储您个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息。

1.我们非常重视个人信息安全，我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、去标识化、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

2.互联网环境并非百分之百安全，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即根据本协议中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

3.我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

4.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的措施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐-告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本网站的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐号密码及个人信息发生泄露，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于个人信息的查询、更新、变更、导出、删除以及撤回同意的权利，使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。

以下列出您依法享有的权利，以及我们将如何保护您的这些权利。请注意，出于安全考虑，在处理您的请求前，我们可能验证您的身份。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。如果处理您的请求需要付出高额的成本或存在其他显著的困难，在您同意的前提下我们将向您提供其他替代性方法，以保护您的合法权益。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。此外，如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由，或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害，我们可能无法响应您的请求。

1.被告知权：我们通过公布本隐私政策以向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于对您信息的使用的透明性。

2.访问权：您可以在我们的产品或服务界面中直接查询或访问您的个人信息。如果您无法自行查询或访问您的个人信息，或在行使数据访问权过程中遇到任何问题，您可以通过联系我们的数据保护官support@xcloudtech.com要求进行访问，您也可以要求获取您的个人信息副本。

3.更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或进行补充。对于您的部分个人信息，您可以在产品或服务的相关功能页面直接进行更正、修改。对于暂未向您提供自行修改渠道的个人信息，您可以通过联系我们的数据保护官support@xcloudtech.com要求更正或补充您的个人信息。

4.删除权：当您发现我们违反法律、行政法规的规定或者本隐私政策的约定收集、使用您的个人信息的，有权要求我们删除相关个人信息。您可以通过联系我们的数据保护官support@xcloudtech.com要求我们删除或匿名化您所提交的个人数据。

5.撤回同意权：每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“我们如何收集和使用您的个人信息”部分）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。若您收回您的授权同意，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。如果您在行使撤回同意权过程中遇到任何问题，您可以通过联系我们的数据保护官support@xcloudtech.com.

6.注销权：您可以通过“防走丢”客户端进入APP后->点击“我的”->点击“设置”->点击“注销账号”申请注销账号。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态，您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，一旦您注销账号，我们将停止为您提供相关服务，并依照您的要求删除有关您账号的一切信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

7.投诉权：您有权通过拨打18664639988联系在线客服投诉，我们会尽快响应您的请求。如果您对我们的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、市监等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼。

8.您的信息有以下情形之一时，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的更正、删除、注销信息请求：

8.1与国家安全、国防安全有关的；

8.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；

8.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

8.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

8.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8.6涉及商业秘密的；

8.7其他法律法规规定的情形。

Cookie和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用防走丢及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私规定所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术为了实现以下功能或服务:

1.保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。

3.cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

保护儿童个人信息是防走丢的一项基本原则。我们将在法律法规允许、监护人明确同意或保护权益所必要的情况下收集、使用或披露儿童或未成年人的个人信息。并在儿童及儿童监护人的协助与监督下做好儿童个人信息的保护：

1.对于可以被识别为儿童个人信息的数据，我们将严格按照《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求收集、使用或披露儿童或未成年人的个人信息。

2.若您为未成年人，在使用相关服务前，应事先取得您的监护人的同意，并在监护人监护、指导下共同阅读本《隐私政策》。

3.您在注册帐号或使用服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若您为十四周岁以下儿童，在填写前请取得您的监护人的同意，并在监护人的陪同下对相关信息进行填写。

4.我们设立的个人信息保护邮箱support@xcloudtech.com，凡涉及儿童个人信息保护相关事宜我们将会有专人负责对接。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。

5.我们将尽可能运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护未成年人个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露，但仍需注意，任何安全措施都不是完全可靠的。

6.若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请拨打官方客服热线：18664639988或通过support@xcloudtech.com联系我们的数据保护官，我们会尽快响应您的请求。

7.更多信息可查看《儿童隐私保护声明》

我们的隐私规定适用于由广州云芯信息科技有限公司及其关联公司提供的所有服务，包括防走丢APP提供的服务，但是不包括附有独立隐私规定的服务(如第三方提供的产品和服务)。

如需查看其他政策与声明如下：

1.用户许可协议：本条款包括免除或者限制广州云芯责任的免责条款及对用户的权利限制。请您审阅并接受或不接受本《协议》（未成年人应在法定监护人陪同下审阅）。除非您接受本《协议》条款， 否则您无权下载、安装或使用本"防走丢"及其相关服务。您的安装使用行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约束。更多信息可查看《用户许可协议》

2.第三方SDK目录：本隐私是向您声明我们应用有使用那些第三方服务公司，使用目的，使用场景。更多信息可查看《第三方SDK目录》

3.收集个人信息隐私清单：向您提供我们收集您的哪些信息与收集的次数。更多信息可查看我的-隐私设置-收集个人信息清单。

4.权限明细表：本协议向您声明我们应用使用的系统权限情况。更多信息可查看《权限明细表》

5.登录政策：本隐私包含登录的声明，同意本政策可以使用的防走丢服务，更多信息可查看《登录政策》

6.聊天与消息政策：本隐私包含聊天模块的声明，同意本政策可以使用聊天模块内容，更多信息可查看《聊天与消息政策》

7.设备功能政策：本隐私包含设备与用户模块的控制与查看的声明，同意本政策可以使用更多设备功能内容，更多信息可查看《设备功能政策》

8.我的信息政策：本隐私包含我的信息设置与查看的声明，同意本政策可以使用设置更多的内容，更多信息可查看《我的信息政策》

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下任一方式与我们联系：

公司名称：广州云芯信息科技有限公司

常用办公地址： 广州越秀区（国家高新区黄花岗科技园）太和岗路10-16号2号楼一层

联系邮箱：support@xcloudtech.com